Thứ Ba, 19 tháng 7, 2016

LẮNG NGHE

Có nhng ông ch các ca hàng bách hóa sn sàng tiêu tn hàng chc ngàn đô-la qung cáo, thuê mt không gian đt tin nhưng li tuyn nhng nhân viên chng h biết lng nghe, thm chí c ngt li hoc nói trái ý khách, gây mt thin cm như mun đui khách hàng ra khi ca hiu. Bà Henrietta Douglas, hc viên ca tôi, đã mua chiếc áo khoác gim giá ti mt ca hàng Chicago. V nhà, bà nhn ra mt ch rách trong lp lót. Hôm sau bà quay li, ch than phin vic ca hàng bán cho mình chiếc áo b hng ch không h có ý đnh đòi bi thường gì. Thế nhưng chưa kp nghe hết li, người bán hàng đã vi vàng ct ngang rng bà đã mua hàng gim giá, hơn na mi giao dch đu đã xong, bà phi t chu trách nhim và t khâu vá li. Như vy, không nhng cô ta t chi mi trách nhim mà còn xúc phm bà, chê bà vì thích sn phm giá r nên phi chu thit. Bà Douglas ut c đến nghn li, th không bao gi quay tr li ca hàng này na. Đúng lúc y, người qun lý ca hàng xut hin. Chăm chú lng nghe toàn b câu chuyn, xem xét chiếc áo, ri sau khi chân thành bày t s hi tiếc, lp đi lp li li xin li vì thái đ sai quy ca cô nhân viên đi vi bà, viên qun lý nói: “Chính sách không tr li hàng sau khi mua không áp dng cho nhng món hàng hng. Rt tiếc là đã hết loi hàng này đ đi cho bà. Thế nên chúng tôi s sn sàng sa li hoc thay lp lót chiếc áo này; hoc nếu bà mun, chúng tôi xin hoàn tin li cho bà”. Trước thái đ nhã nhn ca viên qun lý, bà đã được lng nghe tha đáng nên bo rng li lp lót áo không thành vn đ gì.
Ch vì không biết lng nghe, suýt na cô nhân viên đã làm mt món li mi năm vài ngàn đô-la ca ca hàng.
Th Ba Tun XVI Mùa Thường Niên
Li Chúa: Mt 12,46-50
46 Khi y, Chúa Giêsu còn đang nói vi dân chúng, thì m Người và anh em Người đng ngoài tìm cách nói chuyn vi Người. 47 Có k thưa rng: "Kìa, m Ngài và anh em Ngài đang đng tìm Ngài ngoài kia". 48 Nhưng Người tr li k y rng: "Ai là m Ta, ai là anh em Ta?" 49 Ri Người giơ tay ch các môn đ mà nói: "Đây là m Ta và là anh em Ta, 50 vì h ai làm theo ý Cha Ta trên tri, thì người y là anh em, ch em và là m Ta vy".
Ly Chúa, xin cho con biết lng nghe li Chúa, cũng như biết lng nghe li ca anh ch em, bn bè xung quanh con. Amen.

0 comments:

Đăng nhận xét

"Vì nhiệt tâm lo việc nhà Chúa mà tôi đây sẽ phải thiệt thân" (Ga 2,17)